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花200万买域名帮别人赚钱 “大管家”为了啥

2015-08-14 10:03:40     作者: 李航宇

标签: 大管家 物业公司 创业

 

大管家团队合照,左到右分别为:赵东、石茜、黄建、彭涛、汪思源。受访者供图

社区经济很火,开社区店似乎成了比较主流的思路,“大管家”却瞄上了物业公司。

“坐拥天时地利人和,物业公司是最佳切入点。”今年3月,重庆人黄建创建“大管家”,试图通过免费模式串联中小物业公司,共享社区经济。“传统地产商只能靠房屋销售赚一次钱,我们让物业公司插上互联网的翅膀,连续收益50年。”

收物管费已经难再有利

物业公司需要新的赢利点

“我一直在负责高端公寓的管理工作,体会了物业管理的一些痛。”2014年底,黄建还在北京,一次向朋友提出用互联网改造物业服务的想法,结果朋友们都感触颇深,纷纷赞成。

让他们达成惊人一致的,是物管传统的盈利模式已经不适合不断上升的人力成本。“以物管费的收支差额实现盈利,以前还可以,现在人力成本不断上升,物管可是劳动密集型行业啊。”黄建说,其次,由于业主不满服务质量,在缴纳物管费时的消极也导致物管公司在提价、提升服务时缺乏底气和动力,形成恶性循环。

但物业公司是社区经济最有优势的入口。“几乎没有开发商愿意把自家楼盘交给其它物业公司,物管又即将踏入智能时代,针对那些缺乏资金和技术支持的小物业,这是我们插入的机会。”早有此意的黄建在2013年就花200万抢先买下“大管家”首字母域名。今年3月,他拉上墨迹天气前首席技术官和搜房网地区总经理等各路精英,回到故乡重庆,注册成立大管家科技发展有限公司。

产品

保洁、理财、交水电费

都不用业主再跑腿排队

当然,物管痛在人力成本高,那产品设计上,就特别注重提高效率减少人力。

“物管员工会佩戴蓝牙识别硬件,实时接受业主评分监督;此外,各巡视点上贴有二维码,员工必须到点扫码,以此作为绩效考核,提升工作效率。”前墨迹天气联合创始人兼CTO、现“大管家”产品经理赵东说,“传统模式中,收取物管费是物业的立身之本,但往往会遇到业主忘记缴费、或者嫌麻烦等因素。所以团队开发的云物业系统就可以进行缴费管理,业主下载APP就能及时得知自家水电费、物业费缴纳日期,并可以通过APP直接缴纳,更方便。”

为了增加业主使用粘度,APP还附有停水停电消息,处理投诉、报修等功能。“另外,团队还会挑选一些商家,业主利用APP就能获取上门洗衣、保洁、理财、点餐购物、接送小孩等管家服务。”赵东说,这一设计,也能增加物管员工的业余收入。“比如,业主下订单要求送货上门,这些货物的配送,空闲的业主和员工就可抢单完成,评价后,后台会在他们的账号中打入一定金额的报酬。”

推广

以免费模式串联中小物业

欲抗衡单打独斗的大物业

“大物业公司占国内18%的份额,比如龙湖、万科,他们的物业管理已经进入互联网化。所以,我们的目标客群是那些中小物业公司。”黄建说,而面对物业公司坐拥天时地利人和,“大管家”不展现诚意是不行的。“我们将为合作的物业公司配备免费软件,包括云物业系统、APP等;并与物业共同出资为小区覆盖网络摄像等硬件设备。”

“如果达成,我们其实比大物业更有优势。因为双方的平台开放程度不同,大物业是针对自己楼盘项目的自营,我们则是与诸多物业公司联营。”黄建说,以普通的团购产品为例,联营的自由度会更高,价格也更具灵活性。

“团队会挑3~5家入住率高的小区,希望通过实验去发现不足,之后再考虑推广。”黄建说,团队在西南地区有丰富的楼盘资源,所以并不担心,眼下的难点是统一服务流程,设计处理机制,而这些只能从实践中去发现和解决。

据黄建透露,目前APP的前期工作已完成,预计在8月内上线。

盈利

挖掘社区消费的潜力

拉入O2O商家进行销售分成

既然免费,团队又从何盈利?

“打包议价。”大管家联合创始人彭涛说,物业公司本身会有一些固定的服务需求,比如购买植被、绿化护理、设备维修等,如果大管家签下的小区数量形成规模,强大的议价能力就足够让团队从差价中获利。

当然,社区消费才是眼下最有潜力的市场。“我们会整合周边的实体商店,精选一些优质的O2O商家入驻。”彭涛说,业主可在APP上选择从水果团购、上门美甲到投资理财等各类服务,团队和物业公司则进行销售分成。

此外,团队也注重联合物业公司对业主进行消费鼓励,例如购买理财产品达到一定额度,就可免交物管费,助推形成内部消费闭环。

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