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草根李浩楠创业受挫 傍上支付宝咸鱼翻身了

2015-08-11 11:24:53     作者: 龙搏

标签: 草根创业 把握人才 支付宝

李浩楠  王茂松 摄影

从一年亏损80万到半年盈利50万,重庆逸普顿科技发展有限公司创始人李浩楠总结出:草根创业想成功,很多时候在于把握人才。但初创企业资金少、平台小,难留住优秀人才,这好像一对天生的悖论。

创业两年,李浩楠经历了合伙人退伙、一年换3批员工这种重大的人事动荡,但他却能迅速在第二年“咸鱼翻身”,还与支付宝这样的金主扯上了关系……李浩楠在后一年里,做了什么?

 

失败

团队共十几个员工 一年换了3批

2013年4月,李浩楠选择与朋友一起创业,提供OA系统、平台开发、APP定制等程序外包服务,当年营收就有200万元,利润约占30%。

“看着好像不错,但我们这一行开发周期长,回款又慢,每一单的利润和时间成本一抵消,实际利润就变得出奇的少。”李浩楠说,中途又经历了与合作伙伴的理念分歧,冲突带给公司雪上加霜的效果。

由于李浩楠的朋友曾在华为供职,给创业团队带来的是大公司的管理方式。“比如每天每个人必须完成定量的工作,但创业公司很难招聘到高水准人才,定量工作对一般员工造成了很大的压力,人才流失也十分严重。”李浩楠说,团队成员一共才十几个人,一年之间就换了3批。

人员频繁流动,也让公司几乎跟不上订单进度,客户因此拖欠款项,一年下来,李浩楠不知不觉中竟亏了近80万元。

合伙人退伙了 老客户都曾是他在维护

第一年不赚反亏,李浩楠的合伙人也在2014年7月选择了退出。“就像《中国合伙人》中演的一样,如果没有选择正确的合伙人,对于创业来说就是一场灾难。”

李浩楠说,因为在创业初期的分工中,合伙人作为技术总监,跟客户接触得最多。当他离开后,老客户对于公司能力产生了质疑,不少老客户甚至有取消订单的想法。

在这种情况下,李浩楠只有一家一家去重新联系和说服。“我几乎放下所有的其他事务,花了3~4个月的时间去重新维护这些动摇的老客户。”李浩楠回忆起令他印象最深的一位老客户,说,“第一次上门拜访就吃了闭门羹,在他办公室等了差不多3个小时,都没见到本人。第二次去拜访,也等了2个小时才终于见了面。”

通过不断的沟通,李浩楠最终打消了客户的疑虑,其后也因为准时、高质地完成了订单,两人私下成为十分要好的朋友。

 

翻身

2个月啥也不做 只招聘和培训员工

2014年8月,支付宝在重庆地区招揽线下渠道推广商的信息走进了李浩楠的视野。“北上广支付宝的线下支付很热,大多数商圈60%的商家都接受。而重庆,仅餐饮方面就有38000商户,那时还没推广开来。”为了获得支付宝的授权,李浩楠和团队花了近4个月,跑遍主城商圈,以充分的调查数据让支付宝的大区经理认可了他们,得到支付宝线下推广授权。

“公司3000多个老客户,近一半可以实现支付宝线下支付的转换。”逸普顿市场部经理李超说,从今年1月接触支付宝后,2个月的时间公司什么也没做,只招聘员工和专项培训。“3月份开始正式推广,每位职员每天见了多少客户、客户情况如何、签了多少商家都必须有硬性要求,还要每天出具相关报告。”

李浩楠说,支付宝在首次招商中共招揽了超30家大大小小的公司,大多数失败了,逸普顿作为一家小公司却活了下来。

当着用户的面现场调研 半年签了1800户商家

“今年3月我们的调查数据显示,在重庆主城范围内使用支付宝钱包的活跃用户(每天使用3~4次)有1200万人左右。”李超说,市场基础很大,但如果说服商家签约,则需要让他们眼见为实。

李超向记者举例,在对一家西餐店进行推广的过程中,最初商家认为没有这样的市场需求。但在这个一千平方米的店铺内,他们随机抽取了20桌消费者,调查的接受率在100%。“实际数据成功说服了这个商家与我们签约。”

用这样的方法,逸普顿每个月的签约商家正在以200~300家的速度增长。从今年3月截至目前,已和1800家商家达成合作。“按每户商家第一次线下开发,支付宝平均分得利润300元计算,我们已获取54万元的利润。接下来的二次线上开发,每户还将提供2500元左右的利润。”李浩楠兴奋地计算着收入。

 

留住人才有四招

“人才流动、合伙人问题,都是创业常见问题,即创业风险。”重庆大学教授曾国平说,此外,市场风险、资金风险又都会在不同阶段出现。

“这都需要形成良好的预案制度。”曾国平以人才流动问题向记者举例,在创业之初管理者就需要考虑好自己所能提供的吸引方式:以公司发展前景留人?以感情留人?以制度留人?还是以薪资留人?

“如果以感情留人,管理者需要做好职员情感管理;以制度留人,在招聘和解聘过程中要有理可依;以薪资留人,除了高薪,在企业困难时股权、期权红利也是惯常手法。”曾国平说。

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