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李善友:一旦失去连接,我们将一无所有

2015-05-11 12:11:31     作者: 佚名

标签: 链接 互联网思维 企业经营

2015年5月9日全天,中欧商学院教授、中欧创业营发起人李善友来到深圳,走上颠覆式创新研习社的讲台,主讲《新科学与互联网世界观》,以下为精彩实录,分上、下两部分,由颠覆式创新研习社整理而成。(以下为部分节选)

大家可以看到,我们今天的题目与以前不一样,叫《新科学与互联网世界观》,为什么换成这样一个题目?因为全人类都在从工业时代向互联网时代大移民,在这个移民中,我们最需要改变的是思维。

我希望研习社的同学,听了我的课以后,能了解这个社会的底层代码。

你想成就大事业,必须跳出系统

有一家公司从PC互联网跳出来,跳到了手机互联网,它是腾讯。除了腾讯之外,之前PC互联网时代所有伟大的 im 软件都死了。有的在互联网领域屡战屡败,跳出互联网,走向硬软件结合,取得了巨大成功,它是小米。

回到我们的主题科学管理上,它是我们今天这个时代放之四海而皆准的唯一方式?错。

我们想寻找这个时代的底层代码、这个时代的操作系统。如果从时代的底层代码和操作系统来看,我们今天的题目远远达不到互联网思维。

如果我今天假设,牛顿科学是工业时代的底座,而量子科学是互联网时代的底座,那么我们就会得出结论:工业时代可以客观准确测量,互联网时代不可客观测量。工业时代底层代码是确定性,互联网时代的代码竟然是不确定性。

讲到这个时候,在座1600多名同学应该松了一口气,李教授你不就是要讲不确定性嘛,我早知道了嘛。有必定这么装逼、故弄玄虚吗?

我并不是讲现象层面和口语层面的不确定性,而是讲哲学和科学层面的不确定性。

请各位再深思一下,到现在为止我讲了底层代码对我们直接的体现是:基于牛顿经典科学的管理可能已经有了边界。牛顿科学底层代码是确定性的,科学管理的底层代码也是确定性的。

商业计划书有效吗?

我举个例子,“商业计划书”今天还有效吗?10年计划、8年战略今天还有效吗?确定性是工业时代的纽带,工业时代有相对稳定的环境、有足够多的数据、可以对未来进行准确的预测和分析。

用户需求是什么、我们的解决方案是什么?然后从A到B做一个计划出来,计划、执行、评估,然后A到B走,这是我们经典时代科学管理最简洁的一张路径图。确定的时代、在数据已知的时代,这是最有效率的一个办法。

BUT,互联网时代底层代码已经是不确定性的了。互联网时代破坏性创新有几个方面:一是市场是“不可知”的。每当我看到一个完美的商业计划书,完美到5年以后的销售数字、6年以后的销售数字,怎么可能?对于一个创业企业唯一把握的是现在的产品,你把握不了未来的。

创业有两个角度:第一是用户的需求或者是问题是什么?第二你的解决方案或者你的产品是什么?我们以为我们对这两个都知道,而大部分情况之下我们只是自以为知道而已。

我们今天创业过程是这样的,你从A做了一个复杂路线到B,遇到了一个坑,大部分企业倒掉了,少数企业发现错了,发现错了不但回到B,居然重新换了一个方向到C,连方向目标都改了。它怎么走呢?又遇到一个坑,大部分企业死掉了,它居然不回到C,又走到B。各位想想看,这是你们今天真实的创业情况吧?

阿里巴巴今天多了不起啊!几乎成为国民创业家代表。但是最初阿里巴巴什么都没做成,烧掉了几千万,直到2003年SARS火了之后电子商务乘势推出淘宝。

所以罗辑思维CEO脱不花讲了一段话,“今天占主流地位的传统管理理论,都是基于高度确定性的控制假设,未来是不确定性的,你必须学习用不确定性的方式来解决不确定性的问题,所有试图用确定性的方法去解决不确定性问题的尝试都是失败的”。

话很绕,想表达的意思是说,传统管理办法不灵了。

底层代码错了,一切就错了

我可以举两个例子,一个是畅游的管理,这曾经是中国第三大路由器公司,2012年引入卓越体系建设,尝试用工业化管控方式来管理网游公司。

举个例子,卓越运作体系的主要职责是帮助业务部门规范流程,将所有业务变成一种流水线式的业务。所以新游戏从提交到正式立项的过程也十分繁杂,制作人须提供的100多页PPT,同时根据用户研究中心制定的公司预估游戏上线的月收入。公司根据结果对团队和个人进行考评。结果公司亏损、股价大跌、CEO离职。

再看诺基亚,2007年的诺基亚市值1500亿美元,收入510亿欧元,净利润72亿欧元,手机出货量4亿部,全球市场占有率40%,是整个手机历史的顶峰期。But,2013年的时候以区区72亿美元卖给微软,2014年的时候微软甚至把诺基亚品牌都给丢掉了。

诺基亚为什么失败?有人会说诺基亚输给了苹果,有人说功能机输给了智能机,我认为是电信网输给了苹果所在的互联网。

诺基亚的所作所为全部拿出来分析,都是跟教科书上一模一样的。诺基亚时任CEO讲了一句话“我们并没有做错什么,但不知为什么我们输了。说完这句话,他掉泪了,所有高管都掉泪了。

诺基亚的失败,归根结底是在互联网时代依然使用工业时代的管理。底层代码错了,思想底座错了。

诺基亚以人为本,在这样一个思想底座变换的时代输掉了,难道你的公司比诺基亚管理更好?后人哀之不鉴之,亦使后人复哀后人也。

今天这个不确定时代唯一确定的思维方式,叫“不可知论”。不可知论是最高境界。不可知论是不是消极?不是。

诺贝尔经济学奖获得者科斯提出,市场经济建立在两个深厚的认知基础上,第一承认无知,第二包容不确定性。

我们对世界的看法永远和真实的世界不一致,因为我们本身就是这世界的一部分。

所以在旧的时代可以作计划,在新的时代不能做计划,只能寻求认知。你所能凭借的已经不是现实,而是对现实的认知。

我今天要讲基于认知的创业方法论。你首先假设你所有的预测都是错的基础之上看。当你面对新的世界的时候,你首先要制定学习计划,而不是制定实施计划。

精益创业适合所有公司

我们再看精益创业,里面有一个假设验证,价值假设和增长假设,用的是“假设”。只有体验精益创业才明白为什么要做精益创业,因为未来只能假设,你去验证这个假设。

精益创业最重要的一个贡献是什么?就是MVP,即最小可实行产品。因为我不能对未来进行预测,我只能用最小化、可行产品行动起来。

在一个未知的世界里面,你要动起来,以最小步伐行动起来,对行动获得认知,获得更大的行动,再认知,再向前走。先把简单的事情做好、做顺,然后再做更复杂的事情。

我希望各位明白,精益创业并不仅仅是一个技巧,它实际上是那个时代的方法论。底层代码不断变化,你跟着变就可以了。

我们经常会看到这样几种现象,有些人一上来就把摊子铺得很大,恨不得面面俱到地布好局,有些人习惯于追求完美,总要把产品反复打磨到自认为尽善尽美才推出来。这些作法在实践中经常没有太好的结果,因为市场从来不是一个耐心的等待者,在市场竞争中一个好的产品往往是从不完美开始出来的。你怎么知道用户需要什么呢?你怎么确保知道用户需要什么呢?

我的建议是“小步快跑,快速迭代”,也许每一次产品的更新都不是完美的,但是如果坚持每天发现修正一两个小问题,不到一年基本就把作品打磨出来了。

硅谷这两年有一个重大的变化,就是从火箭发射式到精益创业式。火箭发射式是什么意思?发射之前必须什么都放好。你要想想看,假如螺丝没紧会怎么样?这就像我们开车,一开始走错了,怎么办?

传统创业心态“不成功,便成仁”,太可怕了。精益创业未必让你更成功,但是肯定可以大大降低让你成仁的概率。

有三个要点:

一是小公司不是缩小版的大公司,要探索与执行。

二是如果不接触真实客户,完美的商业计划书往往是没有用的。

三是没人能用五年计划预知未来。

讽刺不讽刺?如果在座的各位做十年计划或者五年计划甚至三年计划,痴人说梦啊!

举一个例子,微软。微软是典型的火箭发射式,微软每一年或每两年发布新的软件是不是也是这个浪潮?你看他的工程师,成千上万的工程师特别努力开发,问题是开发出来之后大家未必会喜欢。

我们看Facebook,大家还记得Facebook诞生前发生过什么事?扎克伯格很郁闷,喝醉了,想报复一下,自己进入到了哈佛宿舍系统后台,发起最漂亮女生的评选,可不是上市那一天宣扬的“Facebook要改变世界”。

我们现在说苹果,说它是火箭发射式,依靠天才人物的天才设计,万丈光芒。有谁看过2007年乔布斯iphone1发布的事情?当天,苹果只有5台,而且是龟速网速,也没有APP。但是,你看每年一款,苹果到了第六代,越来越好,你不觉得自己仅仅是换了个手机,你觉得苹果长大了。

软弱无知不是障碍,傲慢才是

总结:

第一个:精益创业可以省钱,但是最重要的是为了加快速度。

第二:是不是只适合互联网公司?错。它适合任何公司,只要它处于不确定性的状态。实际上今天美国一些大公司已经在全面引入精益创业思维。正是因为你要做一些大事,所以更要精益创业。

今夜酒店特价的任鑫说:“今天创业最大的浪费不是上班时间刷微博,不是花了广告费没效果,不是办公室租大了空在那里,而是我们辛辛苦苦组织团队、组织力量在开发这个东西没人用”。所以速度是创业公司最最重要的。

我们过去习惯隐形开打模式,自己关门开发出来,不让别人知道,出来之后一举天下之名,这种开发越来越不被看好。如果你的idea不被人知道,还能叫idea吗?而且你6个月前的idea和出来的一样吗?不一样。

《三体》说:“软弱无知不是生存的障碍,傲慢才是”。不要以为你的方案一定能解决用户的需求,你只是假装知道用户需求而已。有两方面:一是承认无知、二是不确定性,承认无知不是丢脸的,傲慢才是,现在往往是死于傲慢而不是无知。

游戏《刀塔传奇》的CEO王信文从腾讯出来后创业一年多,他讲了一句话让我印象太深了,员工说他老变,今天跟昨天说的不一样,他立即说:“对不起,我昨天错了”。一个80后近90后的小孩能够有这样的心胸多难得,你想想看,“对不起,我昨天错了”,因为不确定性。

我们说张小龙是中国今天最棒的产品经理,他对我们的改变还在我们的认知之上。他说,微信两个月以后什么样,我也不知道。他说,产品是演化出来的,而非规划出来的。微信的每个版本该做什么?都是等上个版本发布后才确定。我们不可能知道半年以后的产品形态,规划是骗人的。

我跟小米的人聊的时候,问你们在开发1的时候是不是开发2?他们说,哪里啊,我们全心做好1。这大大改变我的世界观。而微软,就是刚才的做法,同时开发。可是产品不是规划出来的,是演变出来的

我看过郁亮的采访,他说:做战略框架是有用,而思考具体做什么东西是没有用的,我们很多人还停留在互联网之前的工业思维上。如果你一定要问我,你想做什么、有什么部署、今年要什么、明年要什么、后年怎么实现、十年的结构是怎么样的?我永远都不知道。

比如做教育的,原来是线下教育,规划可以到5年之后我有多少个教室。今天你会发现,原来的规划在今天变了。所以你最多有一个方向感,而不能有长期计划。为什么长期计划失败?可以看一下《失控》的这句话:“所有长期预测都是错误的”。

我们需要有正面意义的短视,在变化时代看得太远没什么,你不要忽视对短期、对眼前的预测。

我最近看到一篇文章,有一个媒体人采访深圳Uber的市场经理,采访最后一个问题是说,为什么Uber的逼格比其他打车软件似乎要高呢,你觉得要点是什么?

他说Uber没有任何长期计划,它只会去忙这一周的计划或者下一周的计划。很多活动从筹划到执行,基本只有一周的时间。只有这种灵活性能,所以人无法预测,并且有很多惊喜感,这个对品牌形象是有很大的提升。

很多人在商学院上课,开学第一天就知道接下来几年上什么课。但是我在中欧创业营,很多课都是提前一周确定。为什么?我要根据这一个月发生了什么样的事来决定。灵活性才能带来创新、带来创意。

创业营办到第四期,俞敏洪、王小川等七八个上市公司老总来创业营。这哪叫创业营?是成功营。有人问你办第一期是不是想到了?我怎么想到呢?办第一期的时候踏踏实实办完就行了。理解这句话:“把眼前的事情做到极致,下一步的美好自然就会呈现”。

我今天上午讲的第一个互联网世界观是什么?认知,方法论是基于认知的创业方法论。

现在我们讲第二部分——连接,从事物性到关系性。

网络思维意味着关注关系

很多人批判互联网思维,说美国怎么就没有互联网思维。我读书少,直到我看到,1999年的时候美国已经有一流的学者在研究网络思维。巴拉巴西对网络思维的定义是什么?

网络思维将渗透到人类生活和人类思想的一切领域。网络思维意味着关注的不是事物本身,而是事物之间的关系。

所以,这是工业思维和互联网思维一个重大的区别,工业思维关注的是基于事物的思维,而互联网思维是基于关系的思维。

我举一个例子,基于事物的教育模式。收入=学生数量×学费,学生学完之后就走了,那么增加怎么办呢?更多的学校、更多的老师、更多的投入。

俞敏洪去美国,每次遇到很多人说,俞老师,我是上新东方出来的。但是除了这句话之外,那些在美国留学的学生和他有关系吗?各位想想看,经过新东方学习的学生有多少人?但是这些人,没有连接起来。

再比如我们做酒店经营,酒店的收入也很简单,客房是吧?有更多客房、开更多酒店、更多资源、更多人员投入。客人到店里有关系吗?没关系,好可惜好可惜。

基于事物的思维模式,整体等于部分之和。但是众所周知,事实上整体小于部分。我们再看互联网的本质是什么?互联网的本质是连接,所以互联网思维就是基于关系和连接的思维。

我们来看Uber,他们是否有出租车?是否有司机?没有。Uber估值400亿美元,我比较了一下,那些做汽车上百年的汽车公司,干了这么久不如一个做APP软件的,这不就是APP软件吗?他把司机和乘客连接起来,史无前例。

我们再看罗辑思维,它在微信的或者优酷卖广告吗?没有,不是这种模式。那是很传统的思维,基于事物的模式。逻辑思维提供好的内容,建立什么?关系。逻辑思维拥有6万人的学者以及300万粉丝的关系,因此做什么?做电商,现在估值2亿美金。

各位可以想象一下,基于关系的思维模式整体大于部分之和。那么附加值从哪里来?附加值来自于事物之间的相互连接和相互作用,连接关系比个体更重要。

各位,全世界最大的出租公司Uber没有一辆出租车,全世界最热门的媒体Facebook没有一个内容制作人,全世界最大的住宿服务商Airbnb没有任何房产,全世界最大的零售阿里巴巴没有一件商品库存。至少提醒各位,拥有事物之外的可以拥有关系,至少拥有关系不比拥有事物的价值少。这不是一个巨大的例子吗?

百度是不是人和信息的关系?阿里是人与交易的关系,而且在阿里的虚拟世界里面,那些淘宝的厂商或者天猫的商家,你说他真的拥有一个物质的商铺吗?No,那些商家是阿里在比特世界的一个ID软件。

腾讯是人和人的关系。过去像QQ和微信,这不是人在虚拟世界的ID吗?拥有一个在虚拟世界里的ID,这是一个多么多么酷的事情。

看看这个公式:社群势能=产品质量×连接系数,社群质量可以连接系数,由于有连接系数的存在,社群和产品是一回事,它们可以互相转换。很小的产品就可以产生很大的势能了,小的产品可以产生大的势能。

我们这里讲产品质量是跟产品的最终产出、销售额、利润、市值有关系的。我们的产出质量是与顾客有关系的,而连接系数是与你的粉丝数有关系,粉丝与顾客是完全两个关系。

连接系数=lg铁粉。他讲的是事物的内生长,如果你的忠实粉丝数是10、连接系数是1,社群状态是传统公司。如果你有100个粉丝,连接系数是2,2是什么意思?我买一个东西,推荐给我的朋友买你的东西,我自己重复买你的东西。

各位,在这种情况之下,你的连接系数是2倍。我说的是铁粉,拥有100个这样的铁粉,你的社群就会出现雏形。如果你有1万的铁杆粉丝,你在任何里面都可以颠覆原有行业的巨头。

所以粉丝不在于多,而在于铁或者在于残,粉丝不在于数量而在于质量,在于连接的强度是怎么样的。

粉丝跟客户不一样,粉丝跟你有情感关联的,他希望你更好。没有粉丝的品牌是没有未来的。光有粉丝也是不够的,要有脑残粉。

比如小米,小米是卖手机的还是做社群的?小米是基于关系的,未来手机可以不赚钱,但可以凭借增值业务比如说硬件的配件、品牌衍生品以及软件分发渠道赚钱。小米做手机是三点:精品、微利、海量。

小米是运营成本最低的,运营成本占销售额的4.5%。所以它并不仅仅是一个手机公司,小米是在整个手机产业的重构。手机是入口,用户是资产。小米最大的资产是小米社群。

再看生态链,我数了一下,居然有5、6个小米系统,真的吃惊了。卖手环、路由器、耳机、电源世界第一、中国第一。

其实小米最重要的我认为是MIUI,去年年底突破了1个亿,这是什么概念?几乎是中国移动互联网流量的20%。小米去年12月份游戏流水过2亿,2015年软件收入预计40到50个亿。

毛利率趋于零,羊毛出在猪身上

从基于事物的商业模式转为基于关系的商业模式,为什么?我们定义不同的时代,资源获取能力不同。而由于资源获取能力的迅速扩展,使得商品的毛利率大大下降。为什么?因为成本大大下降。毛利一路走低,将是未来确定不疑的。

毛利率趋0,是互联网区别于工业时代的最基本特征之一。未来几十年将步入零边际成本社会。商品和服务近乎免费。随着毛利率逐渐趋零,工商管理的边界到了。

毛利趋零化带来的恶果是什么?从事物本身赚钱越来越难。当然各位我讲一个趋势,可能不同行业、不同个体不太一样,但是有这个趋势。所以说“羊毛出在猪身上”,不仅线上,线下未来也如此。

各位,我们今天到了从商品为中心到用户为中心,用户成为零售最重要的资产和变现的基础。今天我们从此经营实物到经营用户,实物是手段、用户才是资产。过去实物是资产,今天实物是手段,用户才是资产。

百度是技术还是入口?百度的实物毛利率为0。阿里到底是商务还是入口?淘宝免费是入口,360是安全还是入口,连环实物毛利率为0,导航还是免费。

有一年中国移动要微信收费,微信打死都不收费,今天微信成了什么?微微信不是媒体、不是社交工具,对微信最准确的理解是,微信是人类在虚拟比特世界的身份证。

各位再想一想看,微信有多么重要,今天线上入口已经被互联网公司垄断了,线下的入口大有可为。特斯拉是车还是入口?如果未来有车连网,特斯拉一定是一个巨大的入口。

我再举一个例子,滴滴的收入模式是什么?我们今天知道了,滴滴出租免费、专车收佣。各位你认为滴滴创始人2年前讲这个模式的时候他想清楚了吗?根本没有。

Uber收入是非常多样的,既会从租车的佣金中分红,也会切入其他生活服务类项目比如快递、收买冰淇凌等,甚至会卖收集到的大数据,Uber拥有了司机和用户和ID。你想想看,这肯定是全面开放的,你要想想看人类的出行记录这个大数据。这个东西赚了很多钱。

我们再举一个案例,猪八戒。大家知道这个网站吧,创始人朱明跃刚刚在北京听我的课。猪八戒网做了9年一直不温不火,差一点就熬死了,9年之后的今天我才醒悟从死做平台产品到经营沉淀中。

猪八戒靠500元起家,一直从事服务项目的交易。前8年一直采取燕过拔毛的方式,赚取少量的交易佣金。它拥有300万的中小微企业、拥有1000万的有技能的个人和机构,以前知道不怎么用,今天突然明白了。每天新增1万家中小微企业买家,其中有3千个设计了商标。

从去年开始有新的模式,既然来这里是为了设计商标的,猪八戒新增代理注册商标业务,成为中国最大的商标代理公司。用户规模一年比一年多,传统商业逻辑靠佣金,今年靠用户。收入去年是1亿,今年增加了3倍,去年估值20亿人民币,今年可能增加5倍。

品质是入口,人是商业模式,做一个让用户尖叫的产品,帮助你获得海量用户,挖掘全产业链增值服务,最后在用户海洋掘井获得石油服务。朱明跃说,这是多么痛的领悟!我们耗费了9年的青春找到这个道理而且还没有对其恰当的总结,产品只是入口,人才是商业模式,真是一语道破了天机,一语点醒了梦中人。

产品是入口,社群才是商业模式

什么叫互联网思维?产品是入口,社群才是商业模式。产品型社群,这是互联网时代的唯一生存方式。互联网产品社群是这个时代最重要的思维方式,为什么?当宇宙从11维空间被降到1维,那么它是什么?

第一个关键词,产品。离开产品谈情怀,好比太监谈高潮。用赤子之心做产品,才是最牛逼的思维,产品才是互联网的关键。

在今天这个时代,产品本身难以赚钱,这种情况之下产品不是不重要了,而是更重要了,为什么?顾客是满意度,粉丝是尖叫度,你超过了期望,然后产品被这些人使用。

But,我们给产品插上什么样的翅膀才可以使之成为一种高维的文明?社群。产品是入口,社群是商业模式。我们从基于事物的商业模式转为基于关系的商业模式,产品是1、社群是0,产品是基本,但是社群能给你带来背景,如果没有社群整体等于0。

接下来讨论基于关系的商业模式。为什么在社会网络当中关系和连接如此重要呢?因为关系和连接有连接度守恒定律,KK提出连接度守恒定律。连接的数量×连接的强度=一个常量,一个人的连接度是守恒的,连接并不是你看着很简单。

而人的连接度是守恒的,有一个实实在在的话“连接资源是稀缺品”,正因为连接资源是一个稀缺品,才使得它这么重要。

你不可能同时玩微信和微博,其实微信和微博争夺的是用户有限的连接资源你的连接资源有限。在互联网世界里面连接就是生存节点永远为了连接而竞争,一旦失去连接,我们将一无所有。

个人在竞争社交资源、演员在竞争粉丝资源、公司在竞争用户资源、政党在竞争选民资源。在连接的时代里面,连接是稀缺品,我们竞争的本质是在竞争连接资源,微信和微博竞争的是连接资源。

每个人的朋友数是否都差不多?或者换一句话说每个节点的连接数是否差不多?差不多意味着平均数思维或线性思维,是基于事物的世界里面。我们发现在连接的世界里,80%的链接指向15%的网页。

20%的人拥有80%的财富,这叫幂律分布。1999年巴拉巴西提出两个定律:生长机制和偏好连接。什么叫生长机制,每个网络都是从一个小的核开始通过添加新的节点而增长。什么是偏好连接?你会发现拥有连接数越多的节点,后面的连接数就更多。

“富者越富,强者越强”?连接越多的节点获得更多的连接。

非常抱歉,连接的世界的真相,不是平均数思维,而是指数思维。越有的我们越给你。所以一开始拥有某个节点对你未来有很大的帮助,这是底层代码发生重要变化的指数思维。

基于事物模式边际收益递减,但是基于关系模式边际收益递增。我举两个例子,工厂价值增长的速度小与其员工增长的速度。一个工厂投入增长20%的收入,收入增长10%。你会发现越往后增加,产出会大大下降,这是边际效应。

我们来看网络价值增长的速度超过它用户的增长速度,有可能最后用户增长了10%,但是你的收入增长20%。网络总的价值的增长速度是不是超过用户的增长速度?因为网络的价值取决于用户和用户之间的连接,而用户在连接数的增长速度远远大于用户本身的增长速度。

这是线性增加值,我们说每年增加10%、增加百分之多少。另外的方式,这是指数增长的方式,什么叫指数增长?每过18个月价格增长一倍,这叫指数增长。

中位数在哪里?中位数是不是几乎没有?平均数几乎等于0。你再看看,你数到11,是不是几乎等于0?在指数世界里面,中位数或者平均数等于死亡。

指数增长的企业做到三年超百倍,我们来看小米、看滴滴、美团等等。所以,如果你的产品是节点、你的用户是连接,显然在连接的世界里面,公司核心战略必须抢占第一节点,为什么?你是第一节点,你可以连接更多的人。针对粉丝、针对连接数,是强者越强、富者越富。

大家知道《从0到1》,要成为市场的第一名,哪怕是小市场。在乔布斯眼里面只有天才和狗屎,你不要说差不多就行了,要寻找第一节点,要么天才要么狗屎。

我们再看搜索引擎。在搜索引擎里面,谷歌第一名,百度第二名。我们再来看国内购物网站,淘宝和天猫几乎占所有的节点。支付宝和其他的相比是重要的,微信和手机Qq,在所有IM里面是重要节点。为什么在2002年之后增加了这么多“赢家通吃”的公司?因为连接本身在加速。

2000年到2014年这14年的技术进步等于过去100年的技术进步。2014年以后的技术进步,会超过人类的进程,换一句话说,2045年的时候,我们的世界会被计算机或者机器人接管,那一年可能会发生很多变化。

我们现在说,互联网时代来了,大家看微信、看手机,但是也有人说报纸刚出来、电视刚出来也是这样的,这是典型的静态线性思维。你没有看到今天的速度和过去相比快多少,今天和过去完全不一样。2014年真的是加速进步。大家看,创业企业成功地法则就是追求垄断。

创新式垄断的特点:第一有领先优势,你的专有技术要比第二名好出10倍。第二网络效应,越多人用越有用,这叫“垄断”这个词汇,它描述的现象就是在连接时代的“赢家通吃”。随机分布的应用性企业大概10亿美金左右,幂律分布平台型企业大概100亿美金,赢家通吃生态系企业估值达到1000亿美金。

中国互联网千亿的企业现在有两个:阿里和腾讯。为什么百度落后于腾讯和阿里?百度在前几年是领先的。

在连接的世界里面,腾讯拥有了人在信息里的ID,阿里拥有了商家在信息的ID,腾讯只是拥有人和信息的连接。百度有没有ID?没有。你知道拥有人或者商家在信息ID,这是多么值钱的事啊!

小米有没有可能成为一家千亿公司呢?小米如果只是卖手机不可能,小米只有在连接的世界里面,基于手机拥有手机用户在虚拟世界里面的ID,并基于ID的数据做才有。如果只有小米手机或者小米网,在我看来小米很难成为千亿公司。它能赚钱,没问题,但是不会千亿。就像三星,三星卖得很好是吧,但是三星的操作系统很烂,它并没有拥有手机用户的互联网时代的ID。

各位再看看苹果,苹果是否拥有互联网世界里面的ID?当然有。毫无疑问如果苹果转,它是有条件转的。你所在的行业或者你的公司,你卖的那些产品和社群,你的社群之间有没有连接?你是否拥有你的社群、你的用户的虚拟ID?

虚拟世界只是一个开始,谁在虚拟世界里面抢占了,谁就有机会。为什么互联网人不顾盈利拼命做用户?为什么支付宝和微信拼命撒红包?为什么滴滴和快的拼命烧钱?他们烧什么?临界点或者临界值。过了这个临界值到了这个拐点,过了这个拐点就可以了。

那个拐点是什么时候?我不知道,这是网络所有研究学科里面的问题,临界在哪里?我也希望在我未来的生活里面与各位研究这个临界点在哪里。

21世纪连接最重要

所以21世纪什么最重要?有人说人才,但是我告诉你,是连接,连接的时代到了。寻找能把肥猪吹上天的大风口,今天的大风口在哪儿?在能够把物理世界和虚拟世界连接在一起的那个虫洞。

举个例子,PC互联网是人与信息的关系,而移动互联网是人与服务的关系。所以O2O这个词我们今天发现这个词不是一个词汇,它是一个重要的商业模式。我们的Uber嘀嘀,嘀嘀出来之后,出租公司的噩梦来到了。嘀嘀打车、快的打车是一个革命性的产品,把移动的车和移动的人连在一起,而拥有了车和人的ID,这是多了不起的商业模式。

AirBNB,我相信有了之后对酒店行业会有很大的帮助,而且很方便。你必须体验一下这个东西才会知道,想象一下我的家怎么样,而且比较便宜。这是一个伟大的商业模式。

河狸家,是上门美甲第一家。还有社区O2O,教育O2O员。

第二个,智能一切。这个事情一定可以发生智能一切过去十年是互联网和传统行业结合,未来十年是移动互联网和制造业的结合。机器正在生物化,生物正在机器化,到了2004年的时候,我不知道你是人还是机器人。智能家居、智能社会。

我们今天看特斯拉,这是电动汽车。但是我看特斯拉重点不是电动汽车,而是智能汽车。谷歌在做智能汽车。谷歌的汽车也已经上路了,我们看看视频里面的盲人开智能开车。谷歌眼镜,未来,你戴着眼镜,每个眼镜都是摄像头,你说这不是把现实世界变成一个虚拟世界了吗?

第三,现代和传统连接。指数在加速进步,2014年是一个拐点。2045年计算机子智能将超越人类的智能,它所描述的趋势的结果分两派:一派是喜欢智能时代的人,但是另外一派包括特斯拉的创始人,强烈反对将来的智能时代。但无论是支持或反对的人,对这个趋势的来临都是一致意见的,只不过有人悲观、有人乐观,但是趋势是一定的。

我们今天的生存环境和工业时代相比是变好了还是变坏了?变坏了。一个领域里面只有1家、2家、3家生存下来,这个环境好吗?当然不好。当然不讲是与非,只讲对与错。我们追求高级先进,但是我们发现越高级越复杂、越动荡越飘摇,越传统的东西越稳定。

我们来看固守传统,华为、联想30年,BAT15年,小米5到6年进入500强。将来并不是会来自于你的行业,这个话说得很对,但是不够狠,将来能够打掉你的是比你更高明的模型。小米我说了,雷军在互联网行业屡战屡败,但是把互联网行业的东西带到了手机行业,但我们看手机厂商在小米面前多么的被动!

如果各位同意,我们今天已然是互联网时代,请各位记住这句话,“用互联网思维来做远离互联网的事儿”,这是今天这个时代最聪明的做法。

我们今天在讲了什么?连接从事物到关系。从决定论到概率论,关键词是认知,从事物性到关系性,关键词是连接,从还原论到整体论,关键词是自组织。系统之内是尝识,跳出系统是见识,见识比尝识重要。

你以为你的对手是友邻,其实是时代

最后我们来谈谈时代。今天的时代,需要换操作系统而不是打补丁。时代对时代的颠覆,才是顶级的颠覆。

2011年的时候,智能手机占全国手机占比26%,2012年上升到5%,2013年上升到85%。各位看看,这不是竞争对手在抢而是大家都换手机。到底是雷军的成功还是时代的成功呢?各位想想看,那个时代没有雷军、也没有马军、将军、高军。

所以我在讲什么,比英雄人物更重要的是时代。你以为你的对手是友商,其实你的对手是时代。当时代来到的时候,你要对抗这个时代,顺之者昌,逆之者亡。

大家看看这个人是微软总裁,他离开时讲了一句话,就是“我是旧时代的象征”,他离职的时候微软的收入历史第二高。我们今天说一个企业的江湖地位或者死不死,不是你真的死,而是你没有影响力了。

我们以前讨厌马化腾,但是现在开始喜欢了,尤其看到这句话“假如微信不出在腾讯,对我们来说将是一场灾难”。他没有说,你看我们牛逼吧,你们学习吧,他没有说这句话。

2013年在阿里双11的那几天,推出了微信支付,静悄悄的在不知道发生什么情况之下推出了微信支付,而整个微信支付的支付整个流程的简洁也是静悄悄的。

今年春节期间还在用短信拜年的请举手。有一句话说“电信运营商市场就像阳光下的冰淇凌正在快速融化中”。

在工业时代,中国和美国的差距多少年?各位想想看,二战的时候连日本都有航空母舰,今天我们的航空母舰还是玩具一样。但互联网时代我们和美国差距多少年?我们谦虚地说,在移动互联网时代我们甚至是领先的。

各位,此时我心中充满了土豪的自豪感。对中国来讲,我们的工业化落后于美国这是坏事,但未尝不是好事,我们更容易向互联网时代转型。用互联网时代做远离互联网的事儿,离互联网越远,势能越大,是不是?

忘掉工业化思维,会丢掉已有的,不懂互联网思维,你会失去未来,丢掉未来有可能失去的是增量,增量比存量重要的夺。

在时代变化的时候,如果底座发生变化,最最重要的不是调整上面的东西,而是调整下面的东西。今天进入了互联网时代,你的思维还是工业时代,一点机会都没有了。在今天这个时代,最最重要的是底层代码变一下。王石说“不是输给互联网,而是输给了不信互联网”。

宗毅讲了一句非常漂亮的话,“对新鲜事物的好奇心,是此生最好的投资”。在指数时代的指数思维里面,未来比以前重要得多。过去的经验往往会成为未来的障碍。

一如既往的,我讲的都是错的。

稿件来源:颠覆式创新研习社网

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