大妈的钱好赚, “夕阳产业”迎朝阳“钱景”
2018-06-13 21:28:53.0 来源: 上游财经 编辑:陈璐

上游新闻·重庆商报记者 谈书

这两天媒体一则报道被广泛转载:根据某电商平台的数据显示,“618”大采购期间,5万提普洱被大妈们买下;再回到今年年初,阿里巴巴的一则招聘信息也让无数二三十岁的年轻人发出“好想一夜变老”感慨——“年薪35~40万元,岗位要求是60岁以上、有稳定的中老年群体圈子,在群体中有较大的影响力(广场舞KOL、社区居委会成员优先)”。阿里巴巴这则高薪招聘60岁以上“广场舞KOL”的信息,让曾经处在鄙视链下游的广场舞大妈们,也成了社会的“香饽饽”。

在这些现象的背后,是老年社会来临所催生的“银发经济”繁荣,随着观念的逐渐转变,老年人的消费也在不断升级之中。

64岁淘宝产品体验师收了150位“学生”

“好想一夜变老。”今年初这则招聘信息让无数二三十岁的年轻人发出感慨,这就是阿里巴巴高薪招聘60岁以上“广场舞KOL”的信息,如今这则招聘仍在网上被广泛传播。记者看到,阿里此次招聘的是“淘宝—资深用研专员”,要求以中老年视角出发,深度体验“亲情版”手淘产品。

另外,这则招聘不要求学历,只看年龄——岗位要求是60岁以上。同时要有稳定的中老年群体圈子,在群体中有较大的影响力(广场舞KOL、社区居委会成员优先),年薪35~40万元。另外,还需要具备1年以上的网购经验,三年以上则优先。

▲产品体验师刘艳萍

6月13日,记者从淘宝方面获悉,这则广受关注的招聘终于有了结果,64岁的刘艳萍被录用,担任产品体验师。五月底,她入职淘宝后的第一个工作,就是以“淘宝小二”的身份,担任淘宝老年大学的开幕讲师。当天,除了分享自己的淘宝经验外,她还向在场的150位同龄“学生”介绍了手机淘宝的主要功能,以一份非常实用的攻略帮助大家打开网购之旅。

作为首个50后“淘宝小二”,刘艳萍的经历颇受关注。她退休前曾经是浙江理工大学英语副教授,06年开始使用淘宝,对淘宝的了解甚至超过一些年轻人。“退休前,我在课余时间就会在老年大学上课,普及网络知识”,刘艳萍对这份职业充满信心,“愿意发挥余热,实打实地做些事情”。

据悉,筹办淘宝老年大学的想法就出自刘艳萍。未来,除了社区大学讲课和组织调研之外,从中老年群体视角出发、帮忙淘宝改进和提升产品也将是刘艳萍工作的重点。

淘宝消息平台与互动业务负责人丁健表示:“中老年体验师的入职,将帮助我们更好地改进产品,满足不同人群的不同需求。让更多人享受淘宝的万能和有趣是我们做亲情账号的初心。”

丁健同时透露:上线短短几个月,亲情账号用户已经超过3500万人,针对中老年用户群体所开发的全家购,亲情付,家庭小助手等功能已经上线。未来,AI老人助手、AR场景购物等技术等产品也将与刘阿姨充分沟通、讨论。

据淘宝方面透露,高薪聘请中老年人体验师,收获简历超3000份。求职者平均年龄为60岁,男女比例3比7。还有若干70后、80后、90后投递简历,真诚求聘,怒刷“存在感”。

数据:淘宝平台聚集3000万“银发族”

随着我国老龄人口比例提升和智能手机的快速普及,全国50岁以上的“剁手军团”已然十分庞大。仅淘宝平台就有近3000万“银发族”,其中,50岁-59岁临退休人群占比高达75%。淘宝数据显示,2017年全国50岁以上人均消费近5000元,人均商品数达到44件,购买力惊人。

实际上,“银发族”不仅只是买买买,他们还活跃在淘宝生态的每个角落。近年来,涌现出越来越多的“银发店主”、“银发淘女郎”和“银发淘主播”。

在刚刚召开的淘宝商家大会上,淘宝总裁蒋凡就将“普惠”立为淘宝关键词之一。他表示,“我们坚信每一个人都需要好的商品,好的服务,好的价格。基于我们的技术能力和大数据算法,淘宝要公平地对待每一个人,也有能力服务好每一个人”。

调查

“广场舞大妈”成香饽饽

年轻人的二次元,中老年的广场舞。随着广场舞文化的成熟,跳舞的大妈们自我要求也越来越高,服装、舞步、音乐、设备……这件事让公众也重新审视“广场舞大妈”,他们所代表的老年群体之所以受到电商的关注,是大家都看到“银发族”的消费力。

江北观音桥的“舞头”毕刚,每天跟着他跳舞的有上千人。他告诉记者,这些广场舞爱好者都建有微信群,大家除了经常讨论跳舞,遇到有需要时也会在里面发起团购,比如跳广场舞的服装。记者在网上搜索,一套广场舞服装50-200元不等,根据《中国开赛——崛起中的中国体育健身产业》显示,中国约1亿人热衷广场舞,仅服装销售就有万亿商机。

重庆工商大学产业经济研究院教授骆东奇认为,“舞头”不仅了解老年人,更加了解老年人的喜好和需求。如果电商能掌握更多老年人大数据,就可以更加精准地掌握老人的需求,同时提供优质的服务。

旅游升级:平均花费有望提升至5000元

5月底,62岁的梁阿姨和一群好朋友结伴去泰国旅行,这已经是他们这群老年朋友当月的第二次组团出游。这次出国,总共15人的旅行团梁女士和朋友就占了8人,剩下的7人也和他们年龄相当,最年轻的50多岁,最老的一对夫妇已经70多岁。“我们不是参加的夕阳红团,就是报的普通旅行团,大家聚拢后才发现都是老年人。”梁女士告诉记者,同团那对70多岁的老夫妇,退休以后已经去游玩过60多个国家,护照都已经换过几本。

老年人助推旅游经济,从一些公开数据上得到印证。全国老龄委的一项调査显示,目前我国每年老年人旅游人数已占到全国旅游总人数20%以上,这一群体出游意愿较平均水平更为强烈。

有闲钱、有时间。在不少旅行机构看来,旅游所需要的这两个刚需条件,老年人都具备,相比年轻人,老年人的实际出游消费情况似乎更加符合“说走就走”的理想状态。调查显示,老年人有强烈出行意愿和出行能力,如果身体条件和经济条件允许,81.2%的中老年受访者表示愿意去旅游,数据显示,月收入超过5000元的中老年旅游者占比57.8%,其中月收入超过7000元的高收入者占比31.3%。

众多旅行机构在接受本报记者采访时表达了共同观点:人口老龄化的社会现实以及老年人在财力和时间上的优势,使得老年旅游成为目前旅游客群细分市场中最具潜力的蓝海市场。

“我一般2-3个月就要和朋友报团出游一次。”66岁的李桂萍退休之后,结交了很多一起打太极拳的朋友,只要大家有时间,就一起参团旅游。在采访时记者了解到,每年出游3-5次的老年人占多数。中青旅相关旅游品牌负责人陈先生告诉记者,从他们旅行机构接待的情况来看,老年人出行特点很明显——相互结伴,自主成团。“前几年走国内居多,近几年更多倾向走国外去看看。”他透露,从他们旅行社的现有数据来看,现在老年人报团旅行占到旅行团出行比例的40%-50%,而这一比例还在不断升高。

这次旅游,梁阿姨总共花费不到4000元,其中跟团2360元,在泰国买了1000多元的特产,这是她今年五月份的第二次旅游,五月初和朋友去贵州玩了了几天花了1000多元。“这也是老年人出游的一个特点——愿意消费,购买力强,80%的老年人出游会带当地特产给家人,还有20%会购买珠宝等高端商品。”陈先生说,另外从费用来看,团费一般2000元-4000元老年人都比较能接受,当然也有少数走高端团的老年客户。

中消协发布的“银发人群愿意花多少钱用于旅游”调查报告显示,老年人愿意拿出全年收入的15%去旅游,较从前有大幅提高。调查数据显示,目前老年人出游的平均花费在3000元左右。到2025年,这一金额有望提升至5000元以上,同时随着老龄化的加剧,到2050年我国将有2.83亿老年人,届时老年旅游产业将是一个万亿市场。

学习升级:课后带动众多周边消费

家住黄泥磅的谭阿姨今年63岁,每周三她都会和小区的几个退休老年朋友一起,乘车到大溪沟去老年大学学习声乐,至今她已经在渝中区山城老年大学学习了6年。“退休了时间多,想去学一些自己感兴趣的科目。”她告诉记者,自己去上老年大学最主要的目的就是感兴趣、开心和愉悦自己。

6月11日下午3点,渝中区山城老年大学,尽管外面大雨磅礴,却挡不住老年朋友的学习热情。正值毕业季,有的班级正在进行毕业汇报演出,有的在拍毕业照。记者在渝中区山城老年大学里采访时,碰到两位老年人,因为外出旅游错过了秋季招生报名,希望能来补报。

渝中区山城老年大学相关负责人告诉记者,学校现在有三个校区,每年春秋季两次招生,目前已经开设170个班级,包括11大类40多个专业,每年招生人数12000人次左右。“确实报名太火爆了,今年秋季招生,新生报名第一天就发了600多个号。”该负责人透露,有的老年人很有学习热情,一个人一学期就报了8门课程。

记者从招生简章看到,除了一些传统的声乐类、舞蹈类、器乐类等专业,老年大学还开设了时装类、运动健身类和电子影像类等,细分的部分科目颇有特点,比如手机基础和手机应用课,就是教老年人如何使用智能手机,包括地图导航,手机支付,如何用手机进行音乐和视频编辑等。“老年人来上学,除了愉悦身心,还有就是想紧跟时代。”据介绍,这些老年人的老师都很年轻,大多都是90后,年轻的师资队伍反而让老年人更高兴。

记者了解到,山城老年大学一学期课程报名费用在200元-500元不等。除了公办的老年大学,还有一些民办老年大学,收费也相当。“上课的费用并不高,都能承受。”这是接受采访时,老年人的普遍看法。

不过,记者调查发现,在报班提升自我,愉悦身心的背后,额外的花费并不便宜。以上述谭阿姨为例,为了练习唱歌,谭阿姨和同学现在每周都会去家附近的KTV练唱,每周消费2-3次。除了声乐班,3年前谭阿姨还报了电子琴基础,“回家要练习,我去商场买了一架琴。”当年,她花2000多元买了一架雅马哈的电子琴。如果一个学校有200人学习电子琴,每人都买一架平均2000元的电子琴,带动的电子琴消费就达到40万。

根据所学不同,带动的额外花费也不同,比如学习摄影的老年人购买器材就比较昂贵,少则几千,多的高达10万。一些学习画画和摄影的老年朋友,还会自发组织去户外写生,包车、住宿和餐饮,出去2、3天,花费几百元。

养老升级:避暑养生的主力军

重庆的夏天一到,大家就往周边山上跑,其中九成都是老年人。“有时候会感觉老年人比年轻人更舍得,一个老太太在微信群里喊,10多个人就跟着去贵州去避暑了。”39岁的张女士给记者说了这样一件事,去年自己的母亲跟着一群朋友去避暑了3个月,还在当地买了不少特产回来。

64岁的何爷爷去年和老伴选择到丰都澜天湖一个酒店避暑,酒店包吃包住,也不用他们自己弄饭,“上面都是老人带着小孩避暑的,还可以结交不少朋友。”他认为,现在老年人的观念逐步发生改变,更注重养生和健康,把钱花在这些地方,最终目的也是为了自己身体健康和心情愉悦,是值得的。

记者了解到,重庆周边一些避暑度假酒店,很多以酒店式服务提供一日三餐,从他们给记者提供的情况来看,几乎都是老人带着小孩来避暑。据了解,如果两个老人包吃包住,类似酒店的平均收费每月近6000元。

纵深

“银发经济”市场规模达万亿级

前瞻产业研究院的综合数据预测,从2015年到2035年,我国将进入急速老龄化阶段,60岁及以上老年人口将从2.14亿增加到4.18亿,占比提升到29%。

庞大的老年人群以及未来数十年不断增长的趋势,决定了老年人消费群体将支撑起包括医疗、社保、体育、文化、旅游、家政、信息等多个领域在内的老龄产业市场,将为养老产业带来长期的投资机会,甚至可能蕴藏的是百万亿级的消费潜力。

根据前瞻产业研究院《 2017-2022年中国养老产业发展前景与投资战略规划分析报告》的分析,我国养老产业正处于启蒙期,涉及领域较广,有待开发空间较大,部分领域也已初见规模,预计2050年市场潜在规模在100万亿元左右。

另外,全国老龄工作委员会发布的《中国老龄产业发展报告》显示,2014-2050年间,我国老年人口的消费潜力将从4万亿增长到106万亿元左右,成为全球老龄产业市场潜力最大的国家。

“未来老年人的消费将更加重注重品质。”重庆工商大学产业经济研究院教授骆东奇接受本报采访时认为,“便宜”已经不再是老年人的首选,老年人消费将更加注重品质,他们的消费需求正向多元化、高层次方向发展。他还谈到,现在越来越多的老年人心态趋于年轻和时尚,愿意同年轻人靠拢。同时,产品使用方面的便捷性和实用性,也是老年消费领域关注的重点。

具体到领域,罗东奇认为家政服务、养老服务、医疗服务、娱乐服务、家居产品,健康产品是整个老年产业的刚需,这些大领域方向可以细分到很多层面,比如老年人的可穿戴设备就是一个细分市场,这种类似可以进行危险报警和健康监测的产品,随着产品的不断成熟,今后接受度会逐步提高。

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