2009年大小S的成功代言，让红星美凯龙引领家居时尚的气质得以呈现。今天，23年历史的红星美凯龙确立了“家居生活专家”的品牌新主张，以服务消费者为核心，重新定义中国家居流通企业的使命，引领行业未来方向。
　　打造家居全能专家
　　红星将从消费者最为关心的家装四大核心问题入手，打造家居环保、设计、服务、文化专家角色。据了解，红星美凯龙早就在自主研制的家居设计体验中心，只要消费者登录系统，就可以调取自家的户型图，通过虚拟平台，导入产品实景照片进行模拟家装布置。
　　业内人士表示，虽然此套技术并不新奇，但最困难的庞大的产品数据库问题，在红星美凯龙强大的战略合作伙伴库支撑下可以迎刃而解。该系统建成后，将实现家居设计、家居购买管理、家居流通的一体化，方便每一位顾客。
　　引领未来发展方向
　　有些企业提供的是设计服务，有些企业可以生产产品，而卖场卖的是这些所有服务与产品的“整合服务”。消费者不希望家居是一个简单堆砌，而是从内心深处回归生活及家的艺术，这就更需要一个更资深、专业的声音来指引设计、潮流和趋势，为其提供品质、健康的家居服务。
　　业内人士认为，中国家居行业从早期的手工作坊到如今的大型连锁商场，产业逐步走向集约，已从暴利转向微利时代，是该把服务“内核”做强的时候了。
　　目前红星美凯龙已拥有完善的集团品牌营销和服务体系，成熟的商业模式和全国连锁的规模优势，提出“家居生活专家”是企业具有远见眼光的战略构想。
　　记者　李友武